Questions générales

Vous avez des questions concernant les paiements ? Les CGV ? Retrouvez dans cette rubrique toutes les questions sur ces thématiques.
  1. Quels sont les moyens de paiements ?
    Vous pouvez payer votre diagnostic directement sur la plateforme par carte bancaire.
  2. Je n'arrive pas à accéder au diagnostic sur mon ordinateur, le diagnostic fonctionne mal, quelles solutions ?
    HOME ACCESS fonctionne sur l'ensemble des navigateurs (Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari…). Il n'est cependant pas compatible avec Internet Explorer 6.
  3. Je suis un professionnel de l'immobilier, avez-vous des solutions pour les professionnels ?
    Oui, au-delà de l'accès pour les particuliers vous si vous êtes gestionnaires de parc de logements vous pouvez bénéficier d'un accès dédié vous permettant une gestion globale des diagnostics sur l'ensemble du parc. Vous trouverez toutes les informations pour souscrire à cette offre sur l'Espace Professionnel.
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